Polítiques
Avís Legal
1.-DADES IDENTIFICATIVES
En compliment de l’article 10 de la Llei 34/2002, de l’11 de juliol, de serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic (LSSICE) s’exposen a continuació les dades identificatives de l’empresa:
Abraham García Rodriguez (d’ara endavant el venedor), és el titular del portal, amb domicili social a Mestre Joan Corrales 107, 08950 Esplugues de Llobregat, (Catalunya) ES i amb NIF: 44175458W.
Nom de domini: www.lostserigrafia.com
Adreça de correu electrònic: info@lostserigrafia.com
Telèfon: XXX XX XX XX
Fax: XXX XX XX XX
2.-OBJECTE, USUARIS I ÚS DEL PORTAL:
Aquest Avís Legal regulen les condicions d’ús quant a l’accés, la navegació i l’ús del Portal, així com les responsabilitats derivades de la utilització, la prestació i/o la contractació dels productes o serveis que l’integren.
La utilització del Web atribueix la condició d’Usuari i implica l’acceptació de totes les condicions incloses en aquest Avís Legal, amb caràcter íntegre i sense cap mena de reserves. L’Usuari ha de llegir atenta i acuradament el present Avís Legal cada vegada que vulgui accedir a les informacions i continguts integrats a la Web, ja que aquest podria haver patit modificacions o actualitzacions.
Per tant, l’Usuari s’obliga a fer servir els continguts, productes i serveis de forma diligent, de conformitat amb la legislació vigent i les normes de la bona fe, la moral i els bons costums.
3.- PROPIETAT INTEL·LECTUAL I INDUSTRIAL:
Els continguts del lloc web www.lostserigrafia.com, disseny gràfic, estructura de navegació, logos, imatges, icones, arxiu de so i imatge, bases de dades, tecnologia, contingut, programari, links i codis font així com el desenvolupament del website , són de propietat exclusiva d’Abraham García Rodríguez, i per tant queda prohibida la reproducció, distribució, comunicació pública, inclosa la modalitat de posada a disposició, transformació o qualsevol altra activitat que es pugui realitzar amb els continguts de la seva pàgina web ni encara citant les fonts, llevat del consentiment escrit d’Abraham García Rodriguez., autoritzant expressament aquests o qualsevol altra modalitat d’explotació sobre els drets dels quals és titular Abraham García Rodriguez.
4.- POLÍTICA DE PRIVACITAT I PROTECCIÓ DE DADES.
Última modificació: Desembre 2024
La Política de Privacitat forma part de les Condicions Generals que regeixen la Pàgina www.lostserigrafia.com juntament amb la Política de Cookies i l’Avís Legal.
Abraham García Rodriguez, es reserva el dret a modificar o adaptar aquesta Política de Privadesa en tot moment. Per tant, us recomanem que reviseu la mateixa cada vegada que accediu a la Pàgina Web. En cas que usuari s’hagi registrat a la pàgina web i accedeixi al seu compte o perfil, en accedir-hi, se l’informarà en cas que hi hagi hagut modificacions substancials en relació amb el tractament de les seves dades personals.
Qui és el Responsable del tractament de les vostres dades personals?
Les dades que es recullin o ens facilitis voluntàriament per mitjà de la Pàgina Web, ja sigui per la navegació a la mateixa, així com tots aquells que ens puguis facilitar als formularis de contacte, via email o per telèfon, seran demanats i tractats per el Responsable del Tractament, les dades del qual s’indiquen a continuació:
Abraham García Rodriguez
Mestre Joan Corrales 107, y con NIF: 44175458W
08950 Esplugues de Llobregat, (Catalunya) ES
XXX XX XX XX
www.lostserigrafia.com
info@lostserigrafia.com
Amb quines finalitats tractarem les vostres dades personals?
• Contestar les teves consultes, sol·licituds o peticions.
• Gestionar el servei sol·licitat, contestar la teva sol·licitud o tramitar la teva petició.
• Informació per mitjans electrònics, que versin sobre la teva sol·licitud.
• Informació comercial o esdeveniments per mitjans electrònics, sempre que hi hagi autorització expressa.
• Realitzar anàlisis i millores a la Web, sobre els nostres productes i serveis. Millorar la nostra estratègia comercial.
Quina és la legitimació per al tractament de les vostres dades?
L’acceptació i el consentiment de l’interessat: En aquells casos on per realitzar una sol·licitud sigui necessari emplenar un formulari i fer un clic en el botó d’enviar, la realització del mateix implicarà necessàriament que ha estat informat i n’ha atorgat expressament el consentiment al contingut de la clàusula annexada a aquest formulari o acceptació de la política de privacitat.
A qui us comunicarem les vostres dades?
Les vostres dades no se cediran a Tercers excepte obligació Legal.
Durant quin termini emmagatzemarem les vostres dades?
Les dades personals es mantindran mentre es mantingui la vinculació amb el Responsable. En acabar aquestes dades, les dades personals tractades en cadascuna de les finalitats indicades es mantindran durant els terminis legalment previstos o durant el termini que un jutge o tribunal les pugui requerir atenent el termini de prescripció daccions judicials. Les dades tractades es mantindran mentre no expirin els terminis legals al·ludits anteriorment, si hi hagués obligació legal de manteniment, o de no existir aquest termini legal, fins que l’interessat sol·liciti la seva supressió o revoqui el consentiment atorgat.
Quins són els vostres drets?
• A saber, si estem tractant les vostres dades o no.
• A accedir a les vostres dades personals.
• A sol·licitar la rectificació de les vostres dades si són inexactes.
• A sol·licitar la supressió de les vostres dades si ja no són necessàries per als fins per als quals van ser recollits o si ens retira el consentiment atorgat.
• A sol·licitar la limitació del tractament de les vostres dades, en alguns supòsits, cas en què només es conservaran d’acord amb la normativa vigent.
• A portar les vostres dades, que us seran facilitades en un format estructurat, d’ús comú o lectura mecànica.
• A presentar una reclamació davant del Delegat de Protecció de Dades (si escau) o davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades o autoritat de control competent, si creu que no l’hem atès correctament.
• A revocar el consentiment per a cada finalitat específica, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment exprés.
Com podeu exercir els vostres drets?
Us informem que podreu exercir els drets d’accés, rectificació, supressió i oposició, mitjançant escrit juntament amb fotocòpia de DNI al Delegat de Protecció de Dades, a la següent adreça:
Mestre Joan Corrals 107, 08950 Esplugues de Llobregat, (Catalunya) ES
En determinats supòsits l’interessat podrà sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades, cas en què només les conservarem d’acord amb la normativa vigent.
En determinats supòsits podeu exercitar el vostre dret a la portabilitat de les dades, que seran lliurats en un format estructurat, d’ús comú o lectura mecànica a vostè o al nou responsable de tractament que designi.
Té dret a revocar en qualsevol moment el consentiment per a qualsevol dels tractaments per als quals ho ha atorgat.
Se n’informa l’interessat o el representant, que podrà presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades, en el supòsit que consideri que no s’ha atès convenientment l’exercici dels seus drets.
5.-RESERVA DE COOKIES:
Abraham García Rodriguez es reserva el dret d’utilitzar cookies a la navegació de l’usuari pel seu website amb objectius tècnics i per facilitar, millorar i personalitzar la navegació als usuaris.
Abraham García Rodriguez informa que les galetes s’associen a l’usuari anònim i al seu ordinador, així, quan l’usuari torna a visitar el lloc web es llegeixen les galetes per identificar aquest usuari i establir les seves preferències de navegació. El lloc web recordarà les vostres preferències oferint una navegació més senzilla i personalitzada per als usuaris.
No obstant això, l’usuari té la possibilitat de configurar a les opcions del vostre navegador de manera que se us informe de la recepció de cookies, podent, si així ho estima convenient, impedir que siguin instal·lades al seu terminal. Tot i això, per a l’accés al website de Abraham García Rodriguez no serà preceptiva la instal·lació de cookies.
- -ACTUALITZACIÓ I MODIFICACIÓ DE LA PÀGINA WEB
Abraham García Rodriguez es reserva, sense avís previ als usuaris, el dret a actualitzar, modificar o eliminar la informació continguda a la seva web.
La possible ineficàcia, nul·litat i invalidesa d’alguna de les clàusules contingudes en les presents condicions generals que resulti declarada judicialment, no afectarà la validesa de les altres clàusules, que continuaran tenint plena vigència.
7.-LIMITACIÓ DE GARANTIES I RESPONSABILITATS
Abraham García Rodriguez s’eximeix i no assumeix cap tipus de responsabilitat pels danys i perjudicis de qualsevol naturalesa que pugui ocasionar, a títol enunciatiu: problemes tècnics, la presència de virus o programes maliciosos i lesius de continguts emmagatzemats als sistemes informàtics dels usuaris del lloc web o de qualssevol altres elements que puguin ocasionar errors o alteracions en els seus equips informàtics i fitxers, tot i haver adoptat els mitjans tècnics necessaris per evitar-ho i garantir la disponibilitat del funcionament i dels serveis continguts al Portal. Igualment, Abraham García Rodriguez no es responsabilitza dels danys que puguin causar a tercers.
- POLÍTICA EN MATÈRIA D’ENLLAÇOS D’HIPERTEXT (LINKS)
Abraham García Rodriguez, no assumeix cap responsabilitat derivada de la connexió o dels continguts dels enllaços a tercers llocs web, ni la seva existència implica que Abraham García Rodriguez, sigui responsable de les seves pròpies polítiques de confidencialitat i condicions d’ús, així com de la informació facilitada als seus propis portals.
9.- LEGISLACIÓ I JURISDICCIÓ APLICABLE:
Aquestes Condicions Generals d’ús es regeixen en la seva integritat per la legislació espanyola i la jurisdicció, els jutjats i els tribunals competents a Espanya. Si l’adquisició entre vostè i nosaltres s’ha celebrat en línia a través del nostre lloc web, d’acord amb el Reglament No 524/2013 de la UE, us informem que vostè té dret a sol·licitar amb nosaltres una resolució extrajudicial de controvèrsies en matèria de consum accessible a través de l’adreça d’Internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Política de privacitat
POLÍTICA DE PRIVACITAT I PROTECCIÓ DE DADES.
Última modificació: Desembre 2024
La Política de Privacitat forma part de les Condicions Generals que regeixen la Pàgina www.lostserigrafia.com juntament amb la Política de Cookies i l’Avís Legal.
Abraham García Rodriguez, es reserva el dret a modificar o adaptar aquesta Política de Privadesa en tot moment. Per tant, us recomanem que reviseu la mateixa cada vegada que accediu a la Pàgina Web.
Qui és el Responsable del tractament de les vostres dades personals?
Les dades que es recullin o ens facilitis voluntàriament per mitjà de la Pàgina Web, ja sigui per la navegació a la mateixa, així com tots aquells que ens puguis facilitar als formularis de contacte, via email o per telèfon, seran demanats i tractats per el Responsable del Tractament, les dades del qual s’indiquen a continuació:
Abraham García Rodriguez
Mestre Joan Corrales 107, 08950 Esplugues de Llobregat, (Catalunya) ES
XXX XX XX XX
www.lostserigrafia.com
info@lostserigrafia.com
Amb quines finalitats tractarem les vostres dades personals?
• Contestar les teves consultes, sol·licituds o peticions.
• Gestionar el servei sol·licitat, contestar la teva sol·licitud o tramitar la teva petició.
• Informació per mitjans electrònics, que versin sobre la teva sol·licitud.
• Informació comercial o esdeveniments per mitjans electrònics, sempre que hi hagi autorització expressa.
• Realitzar anàlisis i millores a la Web, sobre els nostres productes i serveis. Millorar la nostra estratègia comercial.
Quina és la legitimació per al tractament de les vostres dades?
L’acceptació i el consentiment de l’interessat: en aquells casos on per realitzar una sol·licitud sigui necessari emplenar un formulari i fer un clic en el botó d’enviar, la realització del mateix implicarà necessàriament que ha estat informat i n’ha atorgat expressament el consentiment al contingut de la clàusula annexada a aquest formulari o acceptació de la política de privacitat.
A qui us comunicarem les vostres dades?
Les vostres dades no se cediran a Tercers excepte obligació Legal.
Durant quin termini emmagatzemarem les vostres dades?
Les dades personals es mantindran mentre es mantingui la vinculació amb el Responsable. En acabar aquestes dades, les dades personals tractades en cadascuna de les finalitats indicades es mantindran durant els terminis legalment previstos o durant el termini que un jutge o tribunal les pugui requerir atenent el termini de prescripció daccions judicials. Les dades tractades es mantindran mentre no expirin els terminis legals al·ludits anteriorment, si hi hagués obligació legal de manteniment, o de no existir aquest termini legal, fins que l’interessat sol·liciti la seva supressió o revoqui el consentiment atorgat.
Quins són els vostres drets?
• A saber, si estem tractant les vostres dades o no.
• A accedir a les vostres dades personals.
• A sol·licitar la rectificació de les vostres dades si són inexactes.
• A sol·licitar la supressió de les vostres dades si ja no són necessàries per als fins per als quals van ser recollits o si ens retira el consentiment atorgat.
• A sol·licitar la limitació del tractament de les vostres dades, en alguns supòsits, cas en què només es conservaran d’acord amb la normativa vigent.
• A portar les vostres dades, que us seran facilitades en un format estructurat, d’ús comú o lectura mecànica.
• A presentar una reclamació davant del Delegat de Protecció de Dades (si escau) o davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades o autoritat de control competent, si creu que no l’hem atès correctament.
• A revocar el consentiment per a cada finalitat específica, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment exprés.
Com podeu exercir els vostres drets?
Us informem que podreu exercir els drets d’accés, rectificació, supressió i oposició, mitjançant escrit juntament amb fotocòpia de DNI al Delegat de Protecció de Dades, a la següent adreça:
Mestre Joan Corrals 107, 08950 Esplugues de Llobregat, (Catalunya) ES
En determinats supòsits l’interessat podrà sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades, cas en què només les conservarem d’acord amb la normativa vigent.
Per deixar de rebre la nostra newsletter, et pots donar de baixa des d’aquest enllaç.
En determinats supòsits podeu exercitar el vostre dret a la portabilitat de les dades, que seran lliurats en un format estructurat, d’ús comú o lectura mecànica a vostè o al nou responsable de tractament que designi.
Té dret a revocar en qualsevol moment el consentiment per a qualsevol dels tractaments per als quals ho ha atorgat.
Se n’informa l’interessat o el representant, que podrà presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades, en el supòsit que consideri que no s’ha atès convenientment l’exercici dels seus drets.
Abraham García Rodriguez pot contenir enllaços o permetre interactuar de serveis de tercers independents («Serveis de tercers»). L’accés als Serveis de tercers només es proporciona per a la vostra comoditat. Els Serveis de tercers no estan sota el control d’Abraham García Rodriguez, Abraham García Rodriguez no dóna suport necessàriament al contingut, la publicitat, els productes, els serveis o altres materials en aquests Serveis de tercers o disponibles en aquests Serveis de tercers. El seu ús dels serveis de tercers pot estar subjecte als termes i condicions del proveïdor extern.
RESERVA DE COOKIES
Abraham García Rodriguez es reserva el dret d’utilitzar cookies a la navegació de l’usuari pel seu website amb objectius tècnics i per facilitar, millorar i personalitzar la navegació als usuaris. Abraham García Rodriguez informa que les galetes s’associen a l’usuari anònim i al seu ordinador, així, quan l’usuari torna a visitar el lloc web es llegeixen les galetes per identificar aquest usuari i establir les seves preferències de navegació.
No obstant això, l’usuari té la possibilitat de configurar a les opcions del vostre navegador de manera que se us informe de la recepció de cookies, podent, si així ho estima convenient, impedir que siguin instal·lades al seu terminal. Tot i això, per a l’accés al web d’Abraham García Rodriguez no serà preceptiva la instal·lació de cookies.
CONDICIONS GENERALS DE COMPRA
Podeu consultar les condicions generals de compra, devolucions i/o cancel·lacions des d’aquest enllaç
Condicions generals de compra
Les presents Condicions Generals de Compra i la Política de Privadesa regulen l’ús del lloc web www.lostserigrafia.com (d’ara endavant “el lloc web”) del que Abraham García Rodriguez és titular.
La utilització per part del client dels serveis de compra pressuposa, en tot cas, l’adhesió a les Condicions Generals de Compra, amb caràcter íntegre i sense cap mena de reserves, segons la versió publicada al mateix moment de realitzar la transacció oportuna. En conseqüència, es recomana que el client llegeixi detingudament aquestes Condicions Generals abans de fer alguna compra. L’usuari declara ser més gran i disposar de capacitat legal suficient per vincular-se a les presents Condicions Generals.
Els articles que s’ofereixen a la present pàgina Web són originals, sent Abraham García Rodriguez distribuïdor oficial de les nostres marques i productes que posa a la venda. Així, els articles que apareixen a la botiga en línia són els mateixos que pots trobar als nostres llocs de venda.
Abraham García Rodriguez es reserva el dret a actualitzar, modificar o eliminar en qualsevol moment i de manera unilateral l’oferta comercial continguda a la pàgina web, podent afectar preus, promocions, productes i ofertes comercials. Aquestes modificacions no afectaran les contractacions ja realitzades, entenent-se per tals aquelles que haguessin estat confirmades per part de Abraham García Rodriguez.
Per a qualsevol aclariment o consulta, no dubteu a posar-vos en contacte amb nosaltres a través del següent formulari
ÀMBIT DEL CONTRACTE
Aquestes Condicions Generals de Compra s’apliquen a la venda de tots els productes publicitats per Abraham García Rodriguez a través de la pàgina web.
COM COMPRAR
L’usuari de la pàgina web podrà navegar per la botiga web de Abraham García Rodriguez i omplir la borsa de compra sense necessitat d’estar registrat. Només per finalitzar la compra serà essencial que faciliti les dades obligatòries per accedir a les dades de l’enviament de la comanda.
Per trobar l’article que desitgeu, podeu navegar per totes les seccions de la nostra Web. Clicant en qualsevol dels apartats trobareu gran varietat d’articles, la descripció, mides disponibles i el preu corresponent. Si busqueu algun article concret, podreu trobar-lo utilitzant les diferents opcions de cerca, bé introduint qualsevol text o, si ho preferiu, per marca, mitjançant la llista desplegable. No obstant això, si tot i així, no trobeu el que busqueu, us pregaríem es posés en contacte amb nosaltres i faríem tot el possible per fer-li arribar el producte que necessités en el menor termini de temps possible.
Un cop hagueu seleccionat l’article que vulgueu, només caldrà que premeu el botó “AFEGEIX AL CARRET”. Quan s’afegeix un producte a la cistella de la compra, automàticament podreu visualitzar l’estat de la vostra bossa completa. En aquest moment, podreu triar entre continuar comprant o processar la vostra comanda. Si continua comprant, tindrà en tot moment visible la bossa de compra a la part superior dreta de la pantalla. Clicant-hi, podrà visualitzar tot el contingut de la borsa de la compra i fins i tot modificar-la.
Un cop seleccionats els articles que voleu adquirir, i facilitades les dades necessàries per al vostre enviament, vosaltres. accedireu a un formulari amb tota la informació sobre les opcions d’enviament i pagament. Un cop rebuda una Ordre de compra, www.lostserigrafia.com remetrà immediatament una confirmació de compravenda realitzada a l’adreça de correu electrònic indicada a l’Ordre de Compra.
A l’àmbit de promocions i regals per compra, Abraham García Rodriguez. es reserva el dret de poder cancel·lar o anul·lar en qualsevol moment, aquesta promoció o regal. En el cas concret dels regals per compra seran lliurats en funció de les existències del dit regal. A més, es lliurarà com a màxim un regal per client, entenent com a client una persona física/jurídica o una adreça de lliurament concreta.
PREU I FORMA DE PAGAMENT
Els preus aplicables són els indicats a la pàgina web a la data de compra. Els preus referits inclouen l’IVA (impost sobre valor afegit). Les despeses d’enviament són gratuïtes per a qualsevol comanda igual o superior a 20€.
| PREUS DE TRANSPORT | PENINSULA | BALEARS | Per compres igual o superior a 60€ |
| 3,95€ | 4,95€ | Gratuïts. |
Abraham García Rodriguez es reserva, sense avís previ als usuaris, el dret a actualitzar la informació continguda a la pàgina web. No obstant això, atenent el que estableix la Llei 37/1992, de 28 de desembre, reguladora del dit impost, l’operació pot resultar exempta o no subjecta a aquest en funció del país de residència del comprador i de la condició en què actua el mateix (empresari o particular). En conseqüència, el preu final en alguns supòsits pot haver-hi variacions respecte al previst a la pàgina web.
Els pagaments es podran fer amb:
- Targeta de Dèbit, Crèdit (VISA o MASTERCARD): Si seleccioneu aquesta modalitat de pagament accedireu directament al nostre TPV virtual, per tal de garantir la total seguretat del pagament.
- Bizum: Si seleccioneu aquesta modalitat de pagament accedireu directament a la pàgina oficial de Bizum, per tal de garantir la total seguretat del pagament.
- Paypal: Si seleccioneu aquesta modalitat de pagament, només cal que confirmeu el vostre compte Paypal perquè el pagament sigui immediat.
- Pagament fraccionat Sequra: Si selecciones aquesta modalitat de pagament podràs fraccionar l’import total de la comanda en 3, 6 o 12 quotes. .
Abraham García Rodriguez disposa dels recursos necessaris que garanteixen la seguretat de les compres i de les dades. Les informacions relatives a la vostra comanda, i especialment el pagament en línia per targeta bancària, estan protegits. La totalitat de la transacció s’efectua des d’un servidor segur, emprant la tecnologia de seguretat TLS (Transport Layer Security), i el número de targeta apareixerà encriptat.
TAX FREE
El servei TAX Free actualment no està disponible per a les comandes realitzades en línia.
LLIURAMENT
El lliurament es realitzarà a l’adreça referida pel client en dia laborable i en horari d’oficina, que pot ser diferent de la seva residència habitual, podent enviar-se al seu lloc de treball o fins i tot a un tercer a qui vulgui fer un regal. Actualment enviem les vostres comandes a qualsevol localitat d’Espanya, excepte Illes Canàries, Ceuta i Melilla.
El termini de lliurament referit a la pàgina web tindrà caràcter merament indicatiu, ja que dependrà de la disponibilitat del mateix. Tot i això, Abraham García Rodriguez adoptarà les mesures oportunes perquè els terminis de lliurament es compleixin i es produeixin dins del període indicat.
Les comandes que es facin en dies laborables, sempre que hi hagi estoc disponible, les rebrà en 48-72 hores, depenent de l’hora en què es faci la compra. A aquests efectes s’entendran per dies laborables de dilluns a divendres, comptadors des que la comanda es trobe enviada.
Quan hàgim preparat la comanda, us enviarem un correu electrònic informant-vos del número de l’enviament perquè pugueu fer el seguiment de la mateixa a través del web del transportista.
El risc de pèrdua o deteriorament sobre el bé adquirit es transmet al Client, des del moment de lliurament del producte i de la possessió material.
Vostè ens autoritza expressament a emetre factura en suport electrònic, si bé ens podrà indicar en qualsevol moment la seva voluntat de rebre una factura en suport paper, mitjançant correu electrònic a través del nostre formulari de contacte.
DESISTIMENT
Teniu dret a desistir del present contracte en un termini de 14 dies naturals a partir de la data de recepció dels productes, sense necessitat de justificació. El termini de desistiment expirarà als 14 dies naturals del dia que vostè o un tercer, per vostè indicat, diferent del transportista, va adquirir la possessió material dels productes. Per exercir el dret de desistiment, haureu de notificar-nos la vostra decisió de desistir del contracte a través d’una declaració inequívoca per a Abraham García Rodriguez (com pot ser, una carta enviada per correu postal o des de la botiga online d’Abraham García Rodriguez, accedint-hi enllaç, amb el vostre usuari i la teva contrasenya).
Per complir el termini de desistiment, n’hi ha prou que la comunicació relativa a l’exercici per part seva d’aquest dret sigui enviada abans que venci el termini corresponent.
| Correu Postal | Correu Electrònic |
| Abraham García Rodriguez Mestre Joan Corrales 107, 08950 Esplugues de Llobregat, (Catalunya) ES | Formulari de contacte |
Model de formulari de desistiment: (només heu d’emplenar i enviar el present formulari si voleu desistir del contracte)
Recordeu indicar les dades següents:
– Número de comanda
– Articles que voleu tornar
– Nom complet
– Domicili
– Data
– Signatura
El dret de desistiment no podrà ser exercitat sobre aquells productes que, per raons de salut o d’higiene, es lliurin precintats i que no siguin aptes per ser tornats si són desprecintats o que s’hagin tret del seu envàs com ara mascaretes, raspalls de dents , raspalls de pèl, roba interior, productes de maquillatge, productes de benestar sexual…etc.
Tampoc no serà admès el dret de desistiment quan l’article objecte de devolució no sigui exactament l’adquirit, hagi estat desprecintat després del lliurament, no estigui en perfecte estat i hagi estat obert o usat, excepte quan el producte adquirit presenti algun tipus de tara o defecte.
Conseqüències del desistiment:
En cas de desistiment per la seva banda, us retornarem els pagaments rebuts de vostè, sense cap demora indeguda i, en tot cas, com a molt tard 30 dies naturals a partir de la data en què se’ns informi de la seva decisió de desistir del present contracte. Procedirem a efectuar aquest reemborsament utilitzant el mateix mitjà de pagament emprat per vostè per a la transacció inicial, tret que hagi disposat expressament el contrari; en tot cas, no incorrerà en cap despesa com a conseqüència del reemborsament.
Podrem retenir el reemborsament fins haver rebut els productes.
En el moment de la sol·licitud de devolució, podreu indicar com voleu tornar-nos o lliurar-nos els productes. Disposa de les opcions següents: (1) en una de les nostres botigues físiques (Abraham García Rodriguez) o (2) a través de l’empresa de missatgeria mitjançant la qual li vam fer entrega de la comanda; sense cap demora indeguda i, en qualsevol cas, com a molt tard en el termini de 30 dies naturals a partir de la data en què ens comuniqui la seva decisió de desistiment del contracte.
Haureu d’assumir el cost directe de devolució dels productes, és a dir, les Despeses d’enviament seran a càrrec del client (3,95€ Península i 4,95€ Balears) en el cas que s’hagi triat l’opció de recollida en domicili a través de lempresa de missatgeria.
Requisits
Per exercir el dret de desistiment, haureu de notificar-nos la vostra decisió de desistir del contracte a través d’una declaració inequívoca per a Abraham García Rodriguez (com pugui ser, una carta enviada per correu postal o des de la botiga online d’Abraham García Rodriguez., accedint a aquest enllaç, amb el teu usuari i la teva contrasenya).
És imprescindible que els productes a tornar estiguin en perfecte estat, amb tots els seus accessoris i embalatge original, en cas contrari el bé patirà una depreciació. D’acord amb les excepcions al Dret de Desistiment regulades al RDL 1/2007, no s’admetrà la devolució dels productes configurats a mida (personalitzats).
Només seràs responsable de la disminució de valor dels béns resultant d’una manipulació diferent de la necessària per establir la naturalesa, les característiques i el funcionament dels béns.
Si hi ha algun Regal per compra a la comanda, haurà de ser tornat per poder acceptar el desistiment.
Un cop rebuda la mercaderia i prèvia comprovació de l’estat de la mateixa, es procedirà a l’abonament de l’import corresponent mitjançant el mitjà de pagament utilitzat a la comanda i, en qualsevol cas, com a molt tard en el termini de 30 dies naturals a partir de la data.
D’acord amb el Reglament (UE) núm. 524/2013 del Parlament Europeu i del Consell, del 21 de maig del 2013, posem a disposició del client el següent enllaç que permet l’accés a la plataforma de resolució de litigis en línia de la Unió Europea.
PRODUCTES TRENCATS, DEFECTUOSOS O ERRONEIS
Si en el lliurament d’una comanda detecta que l’embalatge ha estat manipulat o danyat, cal anotar a l’albarà del transportista el motiu i la signatura del client.
En cas de rebre un producte amb defecte de fàbrica, tara o que resulti incorrecte, disposa de 7 dies des de la recepció de la comanda per a la devolució de la mateixa, sempre que ens ho comuniqui dins de les 48h des de la recepció de la comanda a través de el nostre formulari de contacte.
Totes les vostres comunicacions i reclamacions poden ser realitzades a través del correu electrònic info@lostserigrafia.com, al telèfon d’Atenció al Client 960 021 260 o per comunicació escrita al domicili social d’Abraham García Rodriguez, Mestre Joan Corrals 107, 08950 Esplugues de Llobregat , (Catalunya) ES
És imprescindible que ens envieu la foto en alta resolució de l’article trencat, defectuós o erroni i conserveu aquest article per poder gestionar aquesta devolució, així com foto de l’embalatge original, embalatge Abraham García Rodriguez, que també haurà de conservar. Us indicarem el procediment a seguir, per procedir a la seva devolució. Així mateix i igual que en lapartat precedent relatiu al desistiment, la mercaderia rebuda haurà de trobar-se amb el seu embalatge original, en perfecte estat de conservació, i amb una còpia acreditativa de la compra.
Si hi ha algun regal per compra a la comanda, haurà de ser tornat per poder acceptar la devolució.
De conformitat a la legislació vigent, tots els productes que s’adquireixin a través de la present pàgina web, compta amb un període de garantia de tres anys des del lliurament del producte.
Una vegada rebuda la mercaderia i amb la comprovació prèvia de l’estat de la mateixa, es procedirà a l’abonament de l’import corresponent mitjançant el mitjà de pagament utilitzat a la comanda.
Política de devolucions i reemborsament
Devolucions
Garantia de satisfacció del 100%. Estem compromesos a brindar els estàndards més alts i la seva satisfacció és la nostra prioritat. És per això que oferim només productes de qualitat amb ingredients de qualitat. Tot i això, si no està satisfet amb la qualitat dels nostres productes, no dubti en contactar-nos. Sempre som aquí per ajudar-lo en tot el possible.
Després de contactar-nos, se us proporcionarà un número de devolució autoritzat. Tens fins a 30 dies per fer la teva devolució. Si han passat 30 dies des de la teva compra, malauradament no et podem oferir reemborsament o canvi.
Per ser elegible per a una devolució, el seu article ha d’estar sense fer servir i en les mateixes condicions en què el va rebre. També ha de ser a l’embalatge original.
Per completar la devolució, requerim un rebut o comprovant de compra.
Qualsevol article que no estigui en el seu estat original, estigui malmès o li faltin peces per motius diferents del nostre error, no es pot tornar.
Reembossaments (si s’escau)
Un cop rebuda i inspeccionada la seva devolució, us notificarem que hem rebut el vostre article retornat. També us notificarem l’aprovació o rebuig del vostre reemborsament i/o crèdit si així ho desitgeu. Si s’aprova, se’n processarà el reemborsament i s’aplicarà automàticament un crèdit a la targeta de crèdit o mètode de pagament original, dins d’una certa quantitat de dies.
Reemborsaments tardans o faltants (si escau)
Si encara no heu rebut un reemborsament, primer torneu a verificar el compte bancari. Després, poseu-vos amb la companyia de la vostra targeta de crèdit; pot passar algun temps abans que el reemborsament es publiqui oficialment.
A continuació, contacta amb el banc. Sovint hi ha temps de processament abans que s’emeti un reemborsament.
Si heu fet tot això i encara no heu rebut el seu reemborsament, contacteu-nos
Transport
Vostè serà responsable de pagar els seus propis costos d’enviament per tornar el vostre article. Les despeses d’enviament no són reemborsables. Si rebeu un reemborsament, el cost de l’enviament de devolució es deduirà del seu reemborsament.
Si envieu un article de més de €100, hauríeu de considerar utilitzar un servei d’enviament rastrejable o comprar una assegurança d’enviament. No garantim que rebrem el vostre article retornat.
Declaració d’accessibilitat
Actualitzat: 05/12/2024
Abraham García Rodriguez, s’ha compromès a fer accessible el seu lloc web de conformitat amb el Reial decret 1112/2018, de 7 de setembre, sobre accessibilitat dels llocs web i aplicacions per a dispositius mòbils del sector públic (d’ara endavant, Reial decret 1112/ 2018, de 7 de setembre).
Aquesta declaració d’accessibilitat s’aplica al lloc web Abraham García Rodriguez (els subdominis d’aquest lloc web tindran declaracions d’accessibilitat pròpies).
SITUACIÓ DE COMPLIMENT
Aquest lloc web és parcialment conforme amb el RD 1112/2018 a causa de les excepcions i la manca de conformitat dels aspectes que s’indiquen a continuació.
CONTINGUT NO ACCESSIBLE
El contingut que es recull a continuació no és accessible pel següent:
- Manca de conformitat amb el RD 1112/2018:
- Al lloc web poden existir continguts en altres idiomes en què no està correctament etiquetat el canvi d’idioma
- En algun cas pot produir-se solapament de contingut
- Hi ha documents PDF amb problemes d’accessibilitat
- Càrrega desproporcionada:
No s’aplica.
- Contingut no entra dins l’àmbit de la legislació aplicable:
No s’aplica.
PREPARACIÓ DE LA PRESENT DECLARACIÓ D’ACCESSIBILITAT
Aquesta declaració va ser preparada el 05 de Desembre de 2024.
El mètode emprat per a aquesta declaració ha estat una autoavaluació realitzada per l’agent digitalitzador amb el suport de les Eines Externes.
Última revisió de la declaració: 05 de Desembre de 2024.
OBSERVACIONS I DADES DE CONTACTE
Comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad
Podeu realitzar comunicacions sobre requisits d’accessibilitat (article 10.2.a del RD 1112/2018) com ara:
- Informar sobre qualsevol possible incompliment per part d’aquest lloc web
- Transmetre altres dificultats d’accés al contingut
- Formular qualsevol altra consulta o suggeriment de millora relativa a l’accessibilitat del lloc web mitjançant el formulari de contacte.
Les comunicacions seran rebudes i tractades pel propietari del lloc i després canalitzades a lequip de desenvolupament web.
Sol·licituds d’informació accessible i queixes
A través del formulari de contacte podeu presentar:
- Una queixa relativa al compliment dels requisits del RD 1112/2018 o
- Una sol·licitud d’informació accessible relativa a:
- Continguts que estan exclosos de làmbit daplicació del RD 1112/2018 segons el que estableix larticle 3, apartat 4
- Continguts que estan exempts del compliment dels requisits daccessibilitat per imposar una càrrega desproporcionada. A la Sol·licitud d’informació accessible, cal concretar, amb tota claredat, els fets, les raons i la petició que permetin constatar que es tracta d’una sol·licitud raonable i legítima.
PROCEDIMENT D’APLICACIÓ
Si una vegada realitzada una sol·licitud d’informació accessible o queixa, aquesta ha estat desestimada, no s’estigués d’acord amb la decisió adoptada, o la resposta no complís els requisits contemplats a l’article 12.5 del RD 1112/2018, la persona interessada podrà iniciar una reclamació. Igualment es podrà iniciar una reclamació en cas de no haver obtingut resposta.
El procediment reclamació recollit a l’article 13 del RD 1112/2018 es pot iniciar a través d’aquest enllaç.
CONTINGUT OPCIONAL
El lloc web:
A més, es fa un treball continu d’auditoria i revisió de continguts per facilitar-ne la interpretació i millorar la navegació pel portal web.
S’ha dissenyat adaptant-se als estàndards i normatives vigents en relació amb l’accessibilitat, complint amb els punts de verificació de prioritat 2 (AA) definits a l’especificació de Pautes d’Accessibilitat al Contingut a la Web (WCAG 2.1).
Està optimitzat per a les darreres versions vigents de Chrome, Edge, Firefox, Safari i Opera.
Està dissenyat per a la correcta visualització en qualsevol resolució i dispositiu d’escriptori, tauletes o mòbils (disseny responsive).
S’ha realitzat utilitzant HTML5 com a llenguatge de marcatge i fulls d’estil CSS 3 pel disseny.
